Wir gingen an einem Samstag Morgen in dieses Reisebro um kompetent beraten zu werden und anschlieend einen Urlaub zu buchen. Allerdings wurden wir unserer Meinung nach nicht ernst genommen:1.Unserer Wahrnehmung zu Folge dachte Sie sich, dass wir eh keinen Urlaub buchen werden, weil wir noch zu jung sind. (20 Jahre alt) 2. Auerdem hatte sie uns nicht beraten und nur unsere Wnsche detailliert aufgeschrieben um eine Email mit Angeboten und zuzusenden. Diese Angebote kamen am selben Vormittag an allerdings nur mit einem Wunschziel von zweien. (Wir wollten die Lnder vergleichen und uns vor Ort fr eins zu entscheiden). Zustzlich hatte Sie unsere wichtigen Details wie z. B. 5 Sterne und All Inklusive nicht beachtet.Wir gingen in ein Reisebro um fachlich beraten zu werden sowie um Angebote vor Ort einsehen zu knnen. Somit kamen wir auf den Entschluss ein weiteres Reisebro aufzusuchen und haben dort direkt gebucht.
Gute Betreuung und Beratung. Kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter!
Wir buchen unsere Reisen seit mehr als 7 Jahren ausschlielich bei Viva! Warum, ganz einfach, weil man immer freundlich und kompetent beraten ist, sei es mal ein Ferienhaus in den Dolomiten oder eine Fernreise ans andere Ende der Welt nach Neuseeland. Wir haben Hawaii, Namibia, Kapstadt, Neuseeland und den Oman mit Viva gebucht, es hat alles reibungslos geklappt und stets zu unserer vollsten Zufriedenheit.Eine Namibia-Reise beispielsweise ist ja mit den vielen verschiedenen Aufenthalten eine eher aufwendig zu planende Reise, die Anschlussflge, ein Gabelflug dazu, der richtige 4x4 Mietwagen, verschiede Lodges (mit sehr unterschiedlichen Preiskategorien, zugeschnitten eben fr jeden Geldbeutel), die vor Ort Ausflge, alles muss auf den Punkt genau passen, sonst gert die ganze Reise durcheinander. Urteil: Wie immer top!Wir haben meist ziemlich genaue Vorstellungen wie unser Urlaub verlaufen soll sprich wir sind anspruchsvolle Kunden und gerade auch deshalb fhlen wir uns sehr gut aufgehoben bei Frau Esau und Ihrem Team. Ist es mal etwas komplizierter ein Visum zu beantragen wird auch hier gerne weitergeholfen, sprich auch die Kleinigkeiten passen hier, immer aufmerksam und kundenorientiert, egal ob es ein Kurztrip oder eine groe Fernreise werden soll. Wir empfehlen das Reisebro sehr guten Gewissens an unsere eigenen Freunde weiter. Ich kann nur sagen vielen Dank fr die schnen Reisen, die Sie fr uns organisiert haben!
Ich habe nun meine 3. Reise ber dieses Reisebro gebucht - und es wird nicht die Letzte sein. Egal ob Italien oder Kanada. Alles hat super geklappt. Besonders hervorzuheben ist, dass ich mich immer fair beraten gefhlt habe. Danke an Frau Schell fr die gute Kommunikation und die schnelle Beantwortung gefhlter 500 Fragen.
Schnell und immer hilfsbereit. Einfach klasse :)
B.E.S.T. Reisebüro Viva ist eine deutsche Reisebüro mit Sitz in Bobingen, Bayern. B.E.S.T. Reisebüro Viva befindet sich in der Hochstraße 5B, 86399 Bobingen, Deutschland.
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